El siniestro se registró en la casa de reposo Santa Marta, específicamente en el dormitorio 2 del pabellón de mujeres, lugar en donde se encontraban las víctimas fatales.
El hecho fue confirmado por el intendente del Biobío Jorge Ulloa, quien indicó que las personas fallecidas estaban «postradas» en el lugar.
Además, señaló que solamente hay una persona herida producto del incendio y que no hay desaparecidos tras la tragedia.
